Heb je een vraag of klacht over de werking van de haven? Wil je een melding maken van incidenten of verdachte situaties? Laat het ons weten en help ons zo de haven en de werking van de haven te verbeteren. Door melding te maken van incidenten, verdachte of onveilige situaties en problemen in de haven help je mee aan een veilige en beveiligde havenomgeving.
Meld een verdachte situatie
Heb je iets verdacht opgemerkt in Antwerpen of Zeebrugge? Omschrijf het incident of de situatie zo duidelijk mogelijk en geef volgende info mee:
- locatie
- tijdstip
- type situatie (diefstal, vreemd gedrag, beschadiging, onrechtmatige toegang, onbeheerde items, ...)
- omschrijving van de feiten
- eventuele omschrijving van de betrokkenen
Harbour safety & security evalueert elke melding en maakt die indien nodig over aan het lokaal comité maritieme beveiliging.
In Antwerpen
Meld een verdachte situatie in Antwerpen.
Drugs gerelateerde situaties kan je anoniem melden.
In Zeebrugge
Meld een verdachte situatie in Zeebrugge via ikmeld.be.
Meld een incident
Merk je een brand, een ongeval, een olielek of een ander incident in de haven op? Verwittig, indien nodig, altijd de hulpdiensten via het nummer 112.
Elke havengebruiker die getuige of oorzaak is van een incident dat hinder, schade, vervuiling of gevaar veroorzaakt of kan veroorzaken, moet dit onmiddellijk melden aan de Havenkapiteinsdienst.
In Antwerpen
Incidenten in het havengebied Antwerpen meld je via +32 3 229 67 33 of VHF kanaal 63.
In Zeebrugge
Incidenten in de haven van Zeebrugge meld je via
- voorhaven: +32 050 54 68 67
- achterhaven en Brugge: +32 050 54 32 31
Vragen, klachten en andere meldingen
Heb je een vraag, een melding of een klacht over het havengebied, de werking van de haven of over Port of Antwerp-Bruges? Denk aan een put in de weg, een onveilige verkeerssituatie, suggesties voor een betere werking, klacht over overlast... Meld het en we gaan er zo snel mogelijk mee aan de slag! Deze feedback helpt ons om de werking van de haven te optimaliseren.
Alle meldingen die je doet via dit meldpunt behandelen we van maandag tot vrijdag tijdens de kantooruren.
In Antwerpen
Voor meldingen voor het havengebied Antwerpen.
In Zeebrugge
Voor meldingen voor het havengebied van Zeebrugge.
